@Oliver Haasis,
nur Mut zur Tat. Ich habe gestern eine Anzeige bei der Online-Wache gemacht. War ganz easy.

„Vielen Dank dass Sie uns kontaktiert haben.

Guten tag A*** N*********,

Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben und Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.

Vielen Dank und viel Erfolg!

JSM eCommerce B.V.“

Telefonisch erreicht man gar nichts.

Diese Firma,

JSM eCommerce B.V.

Handelsname
LEDs Grow Indoor
Adresse & Postanschrift
Goudstraat 99
2718 RD Zoetermeer
Telefonnummer
+31 085 303 4616
Zeitpunkt(e), wann der Unternehmer telefonisch zu erreichen ist
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00
E-Mail-Adresse
info@ledsgrowindoor.de
IHK-Nummer
80300448
USt-Identifikationsnummer
NL861622868B01

betreibt noch weitere Internetshops, z.B.:
grow-dutch.com/de/
ledparadise.eu/de/
Alle 3 Internetshops kommen vom Stil der Aufmachung recht seriös daher. Es wird suggeriert, dass die jeweiligen Lager gut gefüllt sind und sofort geliefert wird. Kein Vermerk das die Artikel z.Z. nicht lieferbar sind.
Recherchiert man im Internet nach Bewertungen, liest man z. B. bei Trustpilot nur negatives.

Rechtsanwalt wurde in Kenntnis gesetzt

Das Unternehmen mit dem Namen JSM ecommerce B.V. ist bei der Handelskammer (KvK) unter der Nummer 80300448 in Goudstraat 99 in der Heimatstadt Zoetermeer mit Postleitzahl 2718RD registriert. Die Haupttätigkeit dieses Unternehmens wird im Internet über Haus- und Gartenbedarf unter den Einzelhandel eingestuft.

Dieses Gebäude befindet sich im Gewerbegebiet Lansinghage.
Handelskammer 80300448 0000
Ortsnummer (b) Zahl 0000316578,50500
Die Rechtsform Privatunternehmen mit gewöhnlicher Struktur (41)
Standard Business Classification Einzelhandel im Internet in Haus- und Gartenbedarf (47915)
Akt der Inkorpion 2020-09-11

Das Unternehmen hat weiter websiten wie zum Beispiel : ledsgrowindoor.de – grow-dutch.com – LED Paradise.eu – Das Unternehmen betreibt online-shops und liefern die bezahlten waren nicht. Das ist ein Betrugsunternehmen. Ich möchte Anzeige wegen Betrug machen. Meine Adresse: Oliver Haasis – Allensteinerstraße 8 – 72760 Reutlingen Deutschland.

Ik wil graag een klacht indienen tegen het bedrijf JSM E-Commerce B.V.
Goudstraat 99
2718 RD Zoetermeer

Het bedrijf genaamd JSM ecommerce B.V. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 80300448 aan de Goudstraat 99 in woonplaats Zoetermeer met postcode 2718RD. De hoofdactiviteit van dit bedrijf is de detailhandel op internet in huis- en tuinbenodigdheden.

Dit gebouw is gelegen in het commerciële gebied Lansinghage.
Kamer van Koophandel 80300448 0000
Locatienummer (b) nummer 0000316578.50500
De rechtsvorm van particuliere ondernemingen met een gewone structuur (41)
Standaard bedrijfsclassificatie Online detailhandel in huis- en tuinbenodigdheden (47915)
Akte van oprichting 11-09-2020

Het bedrijf heeft ook websites zoals: ledsgrowindoor.de – grow-dutch.com – LED Paradise.eu – Het bedrijf exploiteert online winkels en levert de betaalde goederen niet . Dit is een oplichtingsbedrijf. Ik wil graag aangifte doen van fraude. Mijn adres: Oliver Haasis – Allensteinerstraße 8 – 72760 Reutlingen Duitsland.

Der Vapo, den ich bestellt habe (überdurchschnittlich teures Gerät, Tinymight – 350 Euro) wurde als sofort lieferbar angegeben. Nach der Bestellung und Eingangsbestätigung hab ich erstmal nichts mehr von dem Shop gehört. Auf Nachfrage hat sich der Verkäufer entschuldigt und meinte, dass dummerweise kurz vor meiner Bestellung der letzte Tinymight verkauft wurde. Naja, kann passieren. Aber wenn ich gewusst hätte, dass ich über eine Woche warten muss, bis ich den Vapo bekomme, hätte ich gleich woanders bestellt.
Aber das ist nicht der Grund, warum ich den Kauf bei GreenDream bereue. Der bestellte Vapo ist nach weniger als 3 Wochen kaputt gegangen. Dafür kann der Verkäufer natürlich nichts, aber ich war schon sehr enttäuscht. Und aus der Hoffnung, dass ich schnell ein Ersatzgerät bekomme, ist leider nichts geworden. Ich wollte eigentlich die ganze Story schildern, aber das wäre ein Roman geworden. Um es zusammen zu fassen: Es brauchte mehrere Mails, zwei Telefonate (die Hotline hat auch noch eine sehr schlechte Verbindung), wobei wir uns beim zweiten Telefonat angeschrien haben und sein Bruder ihm Hintergrund noch geschrien hat, bis ich nach rund 6 Wochen das Gerät repariert zurück bekommen habe. Ich hatte den starken Eindruck, dass der Verkäufer sich um seine Pflicht zur Gewährleistung drücken und mich für dumm verkaufen wollte.

Noch ein paar Details: Der Verkäufer machte am Telefon Andeutungen, dass ich Schuld sei an dem Defekt. Er wollte mich an die Firma direkt verweisen, weil Tinymight eine 10 Jährige Garantie anbietet und er meinte die hat Vorrang vor der gesetzlichen Händlergewährleistung. Wozu kaufe ich in einem deutschen Shop, wenn ich mich an einen finnischen Hersteller wenden soll, nachdem das Gerät nach ein paar Tagen kaputt geht?
Jedenfalls hab ich dann das Gerät an den Verkäufer geschickt und um ein Ersatzgerät im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gebeten. Meiner Recherche nach ist der Verkäufer bei Mangelwahre verpflichtet im ersten Jahr innerhalb von 14 Tagen einen Ersatz zu liefern, sonst ist der Kaufvertrag nichtig. Nachdem ich in der Zeit keinen Ersatz bekommen hab, habe ich mein Geld zurück verlangt. Erst hieß es OK, schick mir deine Kontodaten. Nachdem ich das gemacht hab, erstmal keine Reaktion; nach einigen Tagen hatte ich immer noch keinen Geldeingang. Auf Nachfrage hieß es, er könne mir doch das Geld nicht erstatten, da das Gerät nicht mehr im Werkszustand war: Ein Gummi und zwei Muttern aus der Kühleinheit fehlen (hat nichts mit dem Defekt zu tun, war nur eine Modifikation am Mundstück, an die ich beim Einsenden nicht gedacht hatte, hab die Teile hier rumliegen). Aber er hat es reparieren lassen und schickt es mir zurück.
Fazit: super stressiger, unverschämter und langwieriger Reklamationsprozess, bei dem ich noch nicht mal ein Neugerät bekommen hab.

Seit einem Jahr standard Lieferzeiten von 2 Wochen ohne jegliche Benachrichtigung eurerseits ist nicht fair euren Kunden gegenüber.

Ändert endlich eure Angaben über Lieferzeiten etc auf der Homepage.

Eure Kommunikation ist eine Katastrophe. Wiedergutmachung ein Fremdwort, ein ’sorry‘ allein reicht machmal einfach nicht.

Ihr könntet cash ohne Ende machen, wenn ihr zuverlässig wärt.

Zudem kam meine letzte Bestellung über den Frankfurter Flughafen, wtf??

Ich leite am Montag die Blütephase ein, ab der ersten Ernte werdet ihr keinen Cent mehr von uns bekommen, Kuss